Confinement : comment mettre en place le Click & Collect pour votre salon.

Ce confinement sonne l’heure d’entrer dans le mouvement de l’e-commerce avec de la vente en ligne de produits et Click & Collect !

ebook click collect confinement covid 19

Dans ce guide

  • Faites le point sur les produits
  • Paramétrez votre boutique en ligne
  • Développez les services de visio-consultation
  • Organisez le système de Click & Collect
  • Boostez votre communication pour vendre en ligne

On peut l’observer très clairement. Cette crise sanitaire aura révélé de nouveaux modes de consommation. Les commandes drive et à domicile explosent. Selon un sondage Fg2a-Odoxa pour RTL, les consommateurs se rabattent sur internet pour les achats alimentaires (+ 20 %) et non alimentaires (+ 11%) en privilégiant le drive ou la livraison à domicile. Le e-commerce sera, très certainement, le grand gagnant de cette crise sanitaire.

Face au confinement, les salons de coiffure et instituts doivent inévitablement accentuer leur présence en ligne. Plusieurs solutions très simples permettent de réaliser du chiffre d’affaires sur internet dont la boutique en ligne qui a le vent en poupe et devient l’allié indispensable.

Faites le point sur les produits à vendre sur sa boutique en ligne

Vendre oui, mais pas n’importe quoi ni n’importe comment. Il s’agit ici de faire des choix stratégiques. En “temps normal”, au fil de l’année, pour vendre effica- cement, il faut savoir mettre en avant les bons produits au bon moment. Le confinement, c’est donc aussi le timing pour certaines mises en avant tout particulières pour sauver vos client.e.s de catastrophes à la maison par exemple. Qu’en dites-vous ?

L’importance du choix des produits pour répondre à la demande

Plutôt que de risquer perdre vos clients dans une immensité de choix de gammes et de produits, pensez à proposer une sélection spéciale confinement.La règle du choix des marques en adéquation à vos valeurs et l’image de votre salon reste de mise. Vous pouvez encore aller plus loin en adaptant vos propositions fonction des besoins réels de vos client.e.s pendant le confinement. Pensez à valoriser les produits de niche, vendus en exclusivité dans votre salon (non distribués par les grandes boutiques en ligne), proposez des packs pour palier la fermeture de votre salon ! N’hésitez pas à créer des formats dédiés pour répondre à la demande pendant ce confinement !

Exemples de mises en avant produit spécial confinement :
∙  pack de dépose pour vernis semi-permanent
∙  pack de couleur de racine avec visio consultation incluse
∙  soin d’entretien coloration (soins repigmentants)
∙  pack cocooning (kit de soins visage : masque, crème etc.)
∙  pack soin cheveux (masque, brosse, bonnet protecteur de nuit, etc.)

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