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Marketing - - Matthieu Peres

Comment proposer de réserver sur kiute.fr à ses clients ?

Kiute souhaite accompagner ses 10 000 salons de coiffure et instituts partenaires à optimiser leur carnet de rendez-vous. Nous vous expliquons comment lancer une campagne de réservations pour les orienter vers Kiute.



Ajouter Kiute sur les boutons « Réserver » de Google et Facebook

C’est la première chose à faire. Si vous avez deux solutions de prise de rendez-vous en ligne, vous pouvez en mettre un sur Google et un sur Facebook par exemple. Cela vous simplifiera la tâche pour orienter les clients.

Comment créer la page Google My Business de votre salon ?

Envoyer un e-mailing et SMS groupé

Si vous avez une petite base de données clients (avec des portables, des emails), vous gagnerez beaucoup de temps à utiliser des outils marketing comme l’envoi groupé d’e-mails et/ou de SMS avec le lien de votre page salon Kiute pour inciter à y réserver des créneau.

Nombre de relances conseillées ? jusqu’à une fois par semaine, pas plus, sinon vous risquez de les agacer.

📨 Voici un exemple d’e-mailing

Chers clients,

Une coupe avant l’été ? Toute l’équipe (Vanessa, Cédric et moi-même) serions ravis de vous accueillir à nouveau au salon. Vous pouvez prendre rendez-vous sur Kiute.com en cliquant ci-dessous :

http://www.kiute.fr/salon/idyllecoiffure

Au plaisir de vous voir,

Toute l’équipe du salon Idylle Coiffure

📱Pour les SMS, faites plus court et plus direct. Le nombre de caractères est limité. Vous avez la possibilité de raccourcir vos liens (qui sont souvent très longs) via des sites en ligne tels que Cutt.

Voici un exemple de SMS :

Chers clients, vous pouvez prendre RDV au salon Idylle Coiffure en choisissant votre créneau sur kiute.fr https://urlz.fr/cxLR. Au grand plaisir de vous voir ! Toute l’équipe du salon

Publier sur vos réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont formidables pour diffuser votre message de réouverture et votre agenda en ligne Kiute Pro. Les réactions de vos clients (likes, commentaires, messages privés) vous motiverons.

Nombre de relances ? vous pourrez vous permettre plus de relances via vos réseaux que par e-mail et SMS, puisque vous pouvez viser une publication tous les 2 jours et faire des story par exemple pour dynamiser.

10 secrets à connaître pour réussir sur Facebook et Instagram

Sur Instagram, ajoutez le lien de votre page salon Kiute dans la Bio. Connectez-vous sur Instagram, allez sur « Modifier le profil » et ajouter une description dans la Bio et un lien vers votre page.

Exemple de publication sur Facebook

Chers client(e)s, prenez RDV au salon en choisissant votre créneau sur Kiute👉 https://urlz.fr/cxLR. Nous serons ravis de préparer votre chevelure pour l’été, avec une belle coupe rafraîchissante par exemple ! Voici nos dernières réalisations ! Vous aimez ? À très bientôt, Céline

Ajouter un message vocal sur votre répondeur

Le téléphone reste un moyen très utilisé par vos clients pour prendre RDV, vous gagnez énormément de temps en indiquant sur votre répondeur qu’ils peuvent directement aller choisir un créneau sur Kiute.

☎️ Exemple de message vocal :

Bonjour, vous êtes bien au salon Idylle Coiffure à Bordeaux. Pour prendre rendez-vous, vous pouvez choisir un créneau depuis notre page Facebook en cliquant sur réserver. À bientôt !

Découvrez toutes nos solutions pour vous accompagner à vous développer ! Demandez votre démo gratuite !

Rédigé par
Matthieu Peres

Matthieu Peres