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Marketing - - Leslie Bazelot

8 conseils pour gérer la page Instagram de votre salon comme un pro

Instagram vous connaissez ? Avec plus de 700 millions d’abonnés actifs en 2018, c’est LE réseau social à la mode ! Très visuel, ce canal est un vrai support de communication et peut vous aider à développer votre chiffre d’affaires ! Suivez nos conseils pour développer la notoriété de votre salon de coiffure, votre spa ou votre institut de beauté et augmenter votre trafic en salon !



1. Activez le mode “compte professionnel”

Pour bien commencer sur Instagram, pensez à transformer votre compte Instagram en profil professionnel. Pour cela, connectez la page Facebook de votre salon à votre Instagram. Vous aurez ainsi accès à des fonctionnalités différentes d’un simple profil. Vous pourrez également analyser votre page grâce aux statistiques de votre compte. Libre à vous de diffuser, si vous le souhaitez, des promotions pour maximiser la portée de vos messages
N’oubliez pas, bien évidemment de renseigner les informations de votre bio. Pensez bien à ajouter les éléments pour réserver en ligne. Il est aussi essentiel de renseigner le contact du salon ou de l’institut : téléphone, e-mail, adresse. Vos clients vous trouveront facilement ?

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2. Soyez créatifs

Pour mettre en avant l’univers de votre salon de coiffure, votre spa ou votre institut de beauté vous pouvez utiliser plusieurs formats sur Instagram: photo, vidéo, stories, boomerang ou même un direct pour certains événements comme :

  • Salons
  • Congrès
  • Partenariats
  • Nouveaux produits ou services au sein de votre salon de coiffure, spa ou institut de beauté

Les possibilités pour être créatif sur Instagram sont nombreuses et s’adaptent a chacun. Trouvez le contenu qui vous plaît et accordez-vous le temps de le réaliser.

3. Utilisez les bons hashtags mais n’en abusez pas !

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Les # hashtags # utilisés vous permettent de vous référencer sur Instagram. On pourra alors retrouver vos photos dans les fils d’actualités liés à vos hashtags. Ces hashtags doivent être pertinents et avoir un rapport évident avec votre photo ou votre activité. Certains hashtags sont plus ou moins connus. Essayez de trouver ceux qui vous vont le mieux et n’hésitez pas à les réutiliser sous chacun de vos posts ?
Plus le hashtag est utilisé et connu, plus vous gagnerez en visibilité  . Il existe des sites dédiés pour connaître les hashtag les plus utilisés comme top-hashtags.com. Vous pouvez y rentrer un mot clé et trouver les top hashtags de la catégorie. Comme l’hashtag #coiffure avec pour le moment 679 257 publications. Ou #hairstyle avec 36 797 355 publications en ce moment.
Il est préférable d’utiliser des mots anglais pour que la photo soit visible dans tout “l’univers” d’Instagram.

4. Variez les informations de votre compte

Votre profil ne doit pas être seulement centré dans le domaine de la coiffure ou de l’esthétique mais aussi sur des photos qui vous inspirent :

  • Des exemples de maquillage particuliers
  • Des exemples de coiffure par classées par thème

Vous pouvez également poster d’autres aspects de votre business. Montrez vos produits, votre équipe, vos clients les plus fidèles ou encore les backstages de votre salon, institut ou spa.
N’oubliez pas de renseigner l’adresse de votre salon, institut ou spa dans la localisation de chacun de vos posts. Les clients pourront voir facilement où vous êtes situé.

5. Gardez un fil conducteur

L’esprit de votre Instagram doit avoir une cohérence ?et un fil conducteur pour que dans le fil d’actualité de vos clients, ils y reconnaissent votre “patte” :

  • Photos avec la mascotte
  • Eléments sur les photos : signes, traits, couleurs utilisées
  •  Clin d’oeil par rapport aux fêtes de l’année :  Pâques = oeufs en chocolat

Pour garder une harmonie vous pouvez appliquer le même filtre sur l’ensemble de vos photos. Vous pouvez aussi choisir un ensemble de couleur récurrentes (3,4 couleurs maximum).
Il existe des outils pour pré visualiser votre feed Instagram, comme l’application gratuite UNUM. Nous vous conseillons aussi l’application de retouche VSCO, où beaucoup de filtres y sont pré-enregistrés. Attention, n’abusez pas des filtres, il faut que la retouche reste subtile pour ne pas dénaturer l’image originale.

6. Apprenez à jongler avec les commentaires

Répondre aux commentaires négatifs comme positifs pour montrer votre engagement envers vos utilisateurs. Il faut monter que vous êtes à leur service s’ils en ont besoin. Si vous recevez un commentaire négatif , répondez-y par exemple en spécifiant que vous être navré de la mauvaise expérience de votre client et que vous vous ferez une joie de lui faire changer d’avis lors d’une prochaine prestation.
A l’inverse, pour tout commentaire positif , répondez ! Un « merci » ou un « nous avons été ravis de vous accueillir en espérant que vous reveniez vite » ne fera qu’augmentez votre capital sympathie et cela prouve à vos clients qui vous vous souciez d’eux.

7. Allez à la chasse aux nouveaux amis

Ajouter des personnes connues axées sur la coiffure, l’esthétique et le spa. En retour, ils s’abonneront peut-être à votre profil et vous fassent gagner des followers donc des potentiels clients. N’hésitez pas à taper en barre de recherche un hashtag en rapport avec vos profession et liker et commenter les publications d’autres professionnels pour qu’ils vous suivent en retour.
Plus vous avez d’interactions, plus votre profil gagnera en visibilité. Vous gagnerez grâce à cela de nouveaux clients et construirez votre propre communauté Instagram.

8. Utilisez les adds Instagram

Pour faire de la pub pour votre compte Instagram, vous pouvez développer les adds Instagram. Cela permet de gagner en notoriété. Il y a plusieurs façon de faire de la pub sur Instagram. Mais la plus simple reste de promouvoir votre publication.
Une fois votre photo postée sur votre compte professionnel, cliquez en bas à droite de l’image sur le bouton « promouvoir ». Vous pouvez ensuite suivre le nombre de personnes qui ont vu votre publication sponsorisée dans l’application ou interagi avec elle.
Pour toucher les personnes qui comptent le plus pour vous, utilisez les outils de ciblage Instagram. Vous pourrez segmenter par : lieu, données démographiques, centres d’intérêts , comportements, audiences similaires ou ciblage automatique. Tout ces critères de sélection vous aiderons à toucher précisément votre cible et gagner de nouveaux clients. Pour en savoir plus sur les adds Instagram rendez-vous sur business.instagram.com

D’une simple application pour partager sa vie quotidienne à ses proches, Instagram est devenu en quelque temps le canal à capitaliser pour gagner en visibilité et générer du trafic dans votre établissement. Véritable vitrine créative pour montrer au plus grand nombre vos talents, ne passez pas à côté de cette présence digitale efficace. N’hésitez à solliciter l’équipe Kiute Pro pour des conseils. Demandez, gratuitement, votre entretien personnalisé pour découvrir les solutions adaptées à votre projet.

 
Publié le 4 mai 2018. Mis à jour le 03 mars 2020.

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Rédigé par
Leslie Bazelot

Leslie Bazelot

Tombée un peu par hasard dans l'univers de la mode et de la coiffure, c'est au coeur de la rédaction Biblond que j'apprends et découvre ce secteur fascinant. Après 6 ans à suivre les créations et actualités du monde de la coiffure, j'ai ensuite fait mes armes e tant que freelance pour accompagner des marques comme Jean-Claude Aubry ou Christophe Robin dans leur communication. J'ai également exploré les enjeux du BtoC et de l'e-commerce cette fois, en participant à la rédaction pour le blog Birchbox. Aujourd'hui ce qui m'anime ? Le partage de bonnes pratiques et astuces.