Facebook : 8 publications originales et efficaces pour votre salon de coiffure
Les réseaux sociaux représentent des outils incontournables pour faire connaître votre salon tout en fidélisant votre clientèle existante. Toutefois, il n’est pas toujours évident d’animer une page Facebook au quotidien. En panne d’inspiration ? Découvrez la recette d’une communication efficace au travers d’une sélection de 8 publications originales.
Dans cet article
Mettez vos collaborateurs en avant
Votre page Facebook doit permettre aux personnes qui vous suivent de découvrir votre univers et votre savoir-faire. Elle doit retranscrire l’intimité de votre salon et refléter l’atmosphère qui y règne.
De plus en plus de coiffeurs font le choix de publier des portraits de leurs collaborateurs sur leur page Facebook. Qu’ils soient humoristiques ou poétiques, ces petits textes illustrés d’une photo permettent aux clients de découvrir des sensibilités, des parcours et des valeurs auxquels ils peuvent facilement s’identifier. Afin de montrer à vos followers que business et humanité n’ont rien d’incompatible. N’hésitez donc pas à consacrer quelques posts aux membres de votre équipe. N’oubliez pas, bien sûr, d’ajouter systématiquement un lien vers votre espace de réservation en ligne. Préciser à vos clients qu’ils ont la possibilité de choisir le coiffeur qu’ils préfèrent.
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Remerciez vos clients
Si vous n’employez pas de salariés, comme 53,2% des salons de coiffure, demandez à l’un de vos clients les plus fidèles de se prêter au jeu du portrait. Avec son accord, prenez une photo de sa dernière coupe. Publiez-la sur votre page Facebook et ajoutez quelques mots pour le remercier de sa fidélité. Précisez par exemple depuis quelle année il fréquente votre salon.
Si le cœur vous en dit, vous pouvez également vous improviser journaliste. Posez quelques questions à vos clients réguliers sur les aspects de votre savoir-faire et sur leur satisfaction générale. Et – après leur avoir demandé l’autorisation – publiez leurs réponses sur votre page sous la forme de courtes interviews. Un client satisfait est une image particulièrement rassurante pour les personnes qui ne vous connaissent pas encore. Les réseaux sociaux vous donnent l’opportunité d’être votre propre média, saisissez-la !
Vous avez du talent, montrez-le !
Les photos avant/après sont très répandues dans le milieu de la coiffure. Si beaucoup de professionnels s’en servent pour animer leur page Facebook – à l’instar de Gianni Coppa ou Pierrick Béringer – c’est parce qu’elles représentent un formidable moyen de mettre en avant leur savoir-faire et ainsi de séduire de nouveaux clients.
Si vous souhaitez prouver à votre cible que vous avez du talent, il vous suffit donc de poster régulièrement des clichés des transformations capillaires qui ont lieu dans votre salon. Pensez à commenter les différentes techniques de coupe ou de coloration que vous utilisez mais aussi à mettre en valeur les produits dont vous vous servez… En invitant vos followers à se rendre sur votre boutique en ligne Kiute Pro par exemple ; )
Mettez-vous en scène sur Facebook
La vidéo est un support de communication incontournable, très apprécié des internautes. N’hésitez donc pas à vous en servir pour créer des posts attractifs sur les réseaux sociaux.
Deux possibilités s’offrent à vous. Le Facebook Live vous permettra de faire découvrir les coulisses de votre salon en direct à votre cible ou bien de partager avec elle un moment particulier tel que l’anniversaire d’une cliente par exemple. L’idée ? C’est que vos followers aient l’impression d’être privilégiés en ayant la possibilité de suivre et de commenter cet instant singulier !
Le tutoriel vidéo, quant à lui, peut avoir un fort potentiel viral. Pour accroître la visibilité de votre établissement, vous pouvez par exemple réaliser un tuto sur « 3 chignons rapides à réaliser » ou « la tresse épi revisitée. »
Créez des jeux-concours
Très populaires sur les réseaux sociaux, les jeux-concours permettent de créer de l’engagement et ainsi de fédérer une véritable communauté autour de votre salon. En manque d’inspiration ? Créez un quiz ou une charade sur l’histoire de la coiffure par exemple. Et invitez vos clients à tenter de gagner une prestation de type « Shampoing + Coiffage. ». Il ne vous restera plus qu’à tirer au sort parmi les bonnes réponses reçues en commentaire !
Afin de faire connaître davantage votre salon, demandez à vos followers de partager votre publication ou de taguer un ami que ce jeu-concours pourrait intéresser. Enfin, pour réconforter les perdants et les remercier de leur participation, annoncez le lancement d’une offre spéciale disponible en exclusivité sur votre site internet. Avec Kiute Pro, la configuration des offres du moment est un jeu d’enfant !
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Informez et conseillez votre clientèle sur votre page Facebook
Vous êtes détenteur d’un savoir précieux, faites-en profiter les internautes ! L’idée ? C’est de partager des informations intéressantes avec vos followers, illustrées par des conseils simples qu’ils peuvent facilement appliquer dans leur quotidien. Ainsi, vous démontrez votre expertise et leur donnez envie de vous rendre visite !
Pour ce faire, rédigez de temps en temps des publications informatives. Par exemple « la routine capillaire idéale », « l’entretien des cheveux colorés », « les secrets des cheveux bouclés »… Ce ne sont pas les idées qui manquent pour apporter du contenu à forte valeur ajoutée à votre communauté.
Impliquez vos followers Facebook
Le secret pour bien animer votre page Facebook, c’est de varier les contenus de manière à ne pas lasser votre cible. Sur les réseaux sociaux, nombreux sont les internautes à rester passifs, c’est-à-dire à ne pas interagir – liker, commenter ou partager – avec les publications des entreprises qu’ils suivent. Or, booster les interactions est primordial pour augmenter l’engagement. Pour ce faire, le plus simple est encore d’interroger directement votre communauté au moyen d’une question ou d’un petit sondage. Vous pouvez par exemple demander à vos followers quels sont leurs rêves capillaires inavoués, sollicitez leur avis sur l’un des produits que vous vendez en ligne ou encore les sonder au sujet de la nouvelle coupe d’une célébrité. L’objectif ? C’est de favoriser l’échange, le partage, le rire (et pourquoi pas même les commérages). Bref, tout ce qu’il faut pour recréer l’ambiance d’un salon agréable !
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Partagez vos valeurs
Poster une citation est un bon moyen de varier votre routine de publication. Vous pouvez reprendre les mots d’une personne célèbre issue du monde de la mode. Ou tout simplement partager vos propres réflexions. Vos followers pourront ainsi en apprendre davantage sur vos valeurs et vos sources d’inspiration !
Facebook est un outil de communication qui, lorsqu’il est bien utilisé, peut considérablement accroître la notoriété de votre salon. Toutefois, pour booster votre chiffre d’affaires, il est indispensable que vous disposiez également du bon logiciel pour faciliter le parcours d’achat et de réservation de vos clients. Afin d’en savoir plus sur l’ensemble des solutions proposées par Kiute Pro pour développer votre présence en ligne, demandez votre démo gratuite !
